Niha.vn cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ uy tín. Nếu có bất kỳ sự cố nào với sản phẩm, quý khách vui lòng tham khảo chính sách dưới đây:

✅ Điều kiện đổi trả:
– Đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho các trường hợp:
. Sản phẩm không đúng mô tả so với thông tin trên website.
. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
. Sản phẩm có dấu hiệu là hàng kém chất lượng (lỗi từ nhà sản xuất).

❌ Không áp dụng đổi trả trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm đã được sử dụng hơn 50% dung lượng hoặc khối lượng.
– Bao bì rách, sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, can thiệp, tráo đổi.
– Quá 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

🔄 Quy trình đổi trả:
– Gửi yêu cầu đổi trả qua email hoặc hotline, đính kèm hình ảnh sản phẩm và tình trạng gặp phải.
– Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–48h.
– Sau khi xác minh đủ điều kiện, Niha sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới theo quy định.

📌 Lưu ý: Vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.